Cele mai multe companii din domeniul asigurărilor și bancar încorporează inteligența artificială (AI) în fluxul lor de lucru, dar obstacolele rămân, conform unui nou raport. Liderii financiari din Marea Britanie se confruntă cu o presiune semnificativă de a implementa rapid inteligența artificială în afacerile lor. Un raport recent, realizat de compania de consultanță digitală și analiză EXL, pe baza unor sondaje la care au participat 64 de figuri din vârful industriei asigurărilor și băncilor din Marea Britanie, confirmă aceste realizări. Împreună, acestea au investit în AI peste £7.9 milioane în ultimul an fiscal. Cu toate acestea, presiunea tot mai mare poate duce la investiții care nu sunt adecvat gândite. Aproximativ jumătate din companii au confirmat că organizația lor este „minim de date-driven”, ceea ce înseamnă că dacă inteligența artificială este încorporată în task-uri, este probabil să fie mai puțin eficientă. Cei care au implementat AI pe o scară mai mică au obținut rezultate mai bune în anumite domenii, cum ar fi reducerea costurilor. Acestea au fost chestiuni precum lipsa de resurse, problemele bugetare, sistemele învechite și dificultatea de a explica AI-ul angajaților. Cu toate acestea, peste 70% din lideri s-au arătat îngrijorați de utilizarea AI-ului generativ, temeri precum risc la reputația brandului și posibilitatea ca datele inexacte să aibă impact asupra rezultatelor. Concluzionând, se pare că utilizarea AI-ului va crește considerabil în următoarea perioadă, dacă barierele actuale pot fi depășite.
Rezumat: Companiile din domeniul asigurărilor și al băncilor încorporează inteligența artificială în afacerile lor, însă presiunea și lipsa de resurse pot afecta calitatea implementărilor. Deși majoritatea firmelor investesc semnificativ în AI, implementările nu sunt întotdeauna calitative. Un număr semnificativ de companii au recunoscut că se confruntă cu dificultăți în a-și convinge angajații de beneficiile AI-ului și sunt îngrijorate de utilizarea AI-ului generativ. Deși există multe provocări și obstacole de depășit, se preconizează o creștere semnificativă a utilizării AI-ului în afaceri în viitorul apropiat.
Sursa: https://www.euronews.com/business/2024/01/29/uk-financial-firms-are-hungry-for-ai-whats-hindering-progress
